Une femme portant un gilet de sécurité orange installe un triangle de signalisation d'urgence sur le côté d'une route au coucher du soleil. Une voiture rouge est visible en arrière-plan.

Assistance routière

Partez l'esprit tranquille pour votre prochaine aventure : l'assistance routière disponible en cas de besoin.

Vue plongeante d'un technicien en tenue de sécurité orange et bleue, travaillant sous le capot d'une voiture Volkswagen sombre.

Assistance routière VW
24 heures sur 24

L'Assistance Routière 24 heures sur 24 unit une équipe hautement qualifiée d'experts du service client et un vaste réseau de remorquage national, vous offrant un soutien au moment où vous en avez le plus besoin.

Services compris :

  • Remorquage jusqu’au concessionnaire Volkswagen ou garage autorisé le plus près
  • Remorquage suite à une collision
  • Service de crevaison (ou dépannage en cas de crevaison)
  • Service de déverrouillage
  • Livraison d’essence
  • Service de recharge (pour véhicule électrique, en cas de panne de batterie) 
  • Survoltage de la batterie (ou aide au démarrage de la batterie)
  • Avantages/Indemnisation en cas d'interruption de voyage
Un VUS beige est garé dans un stationnement de ville. Un homme s'approche de la voiture avec une boîte à pizza.

Garantie sur les véhicules neufs

Garantie limitée de 4 ans ou 80 000 km* sur les véhicules neufs. L’usure normale des pièces et les ajustements ne sont pas compris après les 12 premiers mois ou les 20 000 premiers kilomètres*.

Groupe motopropulseur
Garantie limitée de 5 ans ou 100 000 km* sur le groupe motopropulseur

Période de garantie contre la perforation causée par la corrosion
Garantie limitée contre la perforation due à la corrosion de 7 ans/kilomètres illimités

Assistance routière
4 ans ou 80 000 km*

Pour obtenir des renseignements sur la garantie des modèles 2017 et antérieurs, consultez votre manuel du propriétaire.

*Selon la première occurence

Une famille (deux adultes et deux enfants) est assise à l'arrière d'un VUS stationné sur une plage, souriant et conversant.

Garantie sur les véhicules d’occasion certifiés

Faites votre choix entre notre programme Assurance et notre programme Assurance supérieure pour véhicules d’occasion certifiés.

Programme Assurance :

  • Durée restante de la garantie limitée sur le véhicule neuf
  • 6 mois d’assistance routière
  • Abonnement de 3 mois au service de radio satellite SiriusXMMD
  • Rapport CARFAXMD sur l’historique du véhicule

Programme Assurance supérieure :

  • Durée restante de la garantie limitée sur le véhicule neuf, plus une garantie limitée prolongée de 2 ans ou 40 000 km
  • Assistance routière pendant 2 ans ou 40 000 km
  • Abonnement de 3 mois au service de radio satellite SiriusXMMD
  • Rapport CARFAXMD sur l’historique du véhicule
Une mécanicienne en salopette essuie ses mains avec un chiffon bleu devant le capot ouvert d'une voiture dans un garage.

Information sur les rappels 

Les rappels visent à traiter les défectuosités liées à la sécurité des véhicules automobiles ou à la non-conformité aux normes fédérales canadiennes applicables en matière de sécurité ou d’émissions des véhicules automobiles.

Dans un souci de sécurité ou de protection environnementale, le rappel des véhicules doit être effectué par un concessionnaire Volkswagen dès que possible.

Gros plan sur le dessus d'un moteur Volkswagen, avec les logos VW et TDI visibles sur le couvercle.

Garantie TDI 

Si vous êtes actuellement le propriétaire ou le locataire d’un véhicule TDI à moteur de 2,0 L ou 3,0 L visé et qu’un concessionnaire canadien autorisé a effectué la modification approuvée du système d’émissions de votre véhicule, vous avez droit à une garantie prolongée relative aux émissions.

Vous avez une question sur votre garantie?